ヴィッセル神戸

ヴィッセル神戸 安心安全なスタジアム

観客数制限の試合では、観戦チケットをお持ちの方以外のスタジアムのご入場をお断りしております。試合日程についてはこちらをご確認ください。
また、選手バスなどの迎え入れや、公園敷地内での応援行為などの一切も禁止となります。

安心安全なスタジアムへ

ヴィッセル神戸では、ホームゲームにご来場いただく皆様にとって、
安心かつ安全で誰もが楽しめるスタジアムであるために、
以下の新型コロナウイルス感染症対策に取り組んでまいります。

ご来場いただく際には下記注意事項を
必ずお読みください
注意事項をお守りいただけない場合は、ご退場いただく場合がございます。

更新日 2021年10月4日

  • スタジアムへの入退場に関して
    スタジアムへの入退場に関して
    • 入退場の際には係員の指示に従って、ソーシャルディスタンスを守った場外での
      待機にご協力ください。
    • 規制退場にご協力いただく場合がございます。
  • 座席の運用に関して
    座席の運用に関して
    • 緊急事態宣言、まん延防止等重点措置などの政府方針により、チケッティングは「超厳戒態勢」「厳戒態勢」となり、座席間隔をあけた上で、観客数上限を設けて開催いたします。ビジターファン観戦席の設置においても、Jリーグ対応方針に基づき、ホームクラブ及び自治体協議の上、適宜判断させていただきます。
  • 入場時に体温確認を実施
    入場時に体温確認を実施
    • 非接触体温計による体温の計測を実施いたします。
    • サーモカメラによる体温の確認をいたします。

※スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上、また37.5度未満であっても症状がある場合や平熱よりも高いことが明らかなお客様は、入場をお断りいたします。
※2週間以内に海外へ渡航した方や滞在していた方、またはその様な方と濃厚接触をされた方で発熱や呼吸器症状のある方はご入場をお断りさせていただく場合がございます。
※事前にご自宅での検温のご協力もお願いいたします。
※少しでも体調がすぐれないと思いましたら、ご来場はご遠慮ください。
※試合当日にクラブから入場をお断りした場合、チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。

  • マスクの着用に関して
    マスクの着用に関して
    • スタジアム内でのマスク着用の徹底をお願いいたします。
    • マスクはお客様ご自身でご準備ください。

※マスク非着用の場合はご入場をお断りさせていただく場合がございます。

  • スタジアム入場の際には手指の消毒
    スタジアム入場の際には手指の消毒
    • 入場時にスタッフによるアルコールでの手指の消毒を実施しております。
  • スタジアムの消毒
    スタジアムの消毒
    • 高頻度接触面(手すりなど)はイベント前、中、後 定期的な消毒を
      実施しております。
  • ソーシャルディスタンスの徹底
    ソーシャルディスタンスの徹底
    • ご購入のお席以外での観戦を固く禁止いたします。
    • 試合中・試合後にかかわらず、指定されたお席を離れての観戦を禁止いたします。
    • トイレ等の施設利用時は、間隔を開けてお並びください。
    • 各所、密回避のために入場制限を設ける場合がございます。
    • 密回避のため、スタジアム内の喫煙所の設置はございません。
    • ドリンクの移し替えは行えません。
  • 応援スタイルについて
    応援スタイルについて

    感染拡大防止のため、一部の応援行為は禁止といたします。

    【禁止される行為】
    • 声を出す応援/人と接触する応援/「密」を作る応援
    • 大旗を含むフラッグを振る
    【容認される行為】
    • 横断幕掲出
    • 拍手・手拍子
    • タオルマフラー・ゲートフラッグなどを掲げる
    • 太鼓、応援ハリセン等、自席で叩ける鳴り物の使用

    ※太鼓の持ち込みは、クラブの許可が必要となります。
    ※メガホンの使用は除く。また、スタジアム備品を叩く行為は禁止

  • スタッフの健康・体調管理
    スタッフの健康・体調管理
    • 始業前の検温、体調のチェックを徹底いたします。
    • 手洗い、うがい、手指消毒を実施いたします。

※全スタッフ、マスク着用とさせていただきます。

  • 新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)に関して
    新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)に関して

    厚生労働省が開発したCOCOAは、プライバシーを確保しながら新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。
    感染拡大防止のため、ご自身のスマートフォンへ事前にアプリのインストールをお願いいたします。

    アプリについて詳しくはこちら (厚生労働省)

感染者が発生した場合の対応について

  • チケット入手時に登録された個人情報について、コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大防止対策の観点から必要最小限度の範囲で提供(感染者の個人情報及び座席位置情報並びに保健所等の第三者機関が連絡するために利用する濃厚接触が思料される者の連絡先情報の提供に限る)する場合がございます。なお、濃厚接触が思料される者であるかどうかは、保健所等の判断に基づくものであって、弊社は一切関わりございません。
  • 上記濃厚接触者の保健所への個人情報提供について、法人名義にてチケットを購入される場合は、法人様内にて観戦に来られる方の個人情報を取得および管理いただき、保健所の要請があった場合は該当者への連絡にご協力ください。
  • ご来場者の中から後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客様の当日の座席情報をクラブホームページ等で公表する可能性があります。また、濃厚接触者の特定のため、陽性者の方の当日の行動履歴を、保健所等の第三者機関の要請に従い提供することがあります。
  • 購入されたチケットを譲渡等された際も、保健所からの連絡先は購入者となります。チケットを譲渡等される場合は、誰にどの席番のチケットを渡したか譲渡先の記録および該当者への連絡にご協力ください。
  • 感染拡大防止のため、ご観戦の座席番号および試合日の行動記録を、試合開催日から少なくとも2週間お手元に保管ください。
  • ヴィッセル神戸は新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、万が一、感染者が出てしまった場合の責任は負いかねます。